1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดโดย 37bet ("เรา" / "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ https://37bet.lat รวมถึงช
่องทางการเข้าถึงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ("แพลตฟอร์ม")
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราในลักษณะใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้ท่านหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
สำคัญ: บริการของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 37bet และเอกสารอื่นๆ ที่เราเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับเรา
2. คำนิยามและคำจำกัดความ
ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ บริการ และเนื้อหาทั้งหมดที่ให้บริการโดย 37bet ผ่าน https://37bet.lat
- "ผู้ใช้" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าใช้งานหรือลงทะเบียนบัญชีบนแพลตฟอร์มของเรา
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติบนแพลตฟอร์ม 37bet
- "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินในสกุลเงินบาทไทย (THB) หรือสกุลเงินที่รองรับ ซึ่งผู้ใช้ฝากไว้ในบัญชี
- "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมเกมหรือการพนันบนแพลตฟอร์ม
- "รายการธุรกรรม" หมายถึง การฝากเงิน การถอนเงิน การโอนเงิน หรือกิจกรรมทางการเงินอื่นๆ บนบัญชีของท่าน
- "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง ซอฟต์แวร์ และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม
3. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
เพื่อใช้บริการแพลตฟอร์ม 37bet ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปในวันที่สมัครใช้บริการ
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ไม่ได้ถูกห้ามหรือจำกัดสิทธิ์ในการใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของท่าน
- ไม่ได้เป็นพนักงาน หุ้นส่วน ตัวแทน หรือผู้ที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ 37bet หรือซัพพลายเออร์ของเรา
- มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ
ข้อห้ามเด็ดขาด: บุคคลที่มีปัญหาการพนัน (Gambling Addiction) หรืออยู่ระหว่างการยกเว้นตัวเองจากการพนัน (Self-exclusion) ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา หากท่านพบว่าตัวเองมีความเสี่ยง กรุณาเยี่ยมชมหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบก่อน
37bet ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ทุกรายตามที่เห็นสมควร หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติ เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีนั้นทันที
4. การสมัครและการจัดการบัญชี
ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ 37bet มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือ
ในการสมัครบัญชี ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชน
- วันเดือนปีเกิดที่แท้จริง
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของท่านเอง
- เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ถูกต้อง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินของท่านเอง
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด ห้ามเปิดเผยหรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว
หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่
[email protected] ทันที
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) อาจถูกกำหนดให้ดำเนินการก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อ 37bet เห็นว่าจำเป็นตามนโยบายความปลอดภัย ท่านต้องให้ความร่วมมือและส่งเอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
5. การฝากและถอนเงิน
37bet รองรับช่องทางการชำระเงินหลายประเภทที่เหมาะกับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT / Bitcoin
ข้อกำหนดเกี่ยวกับการฝากและถอนเงินมีดังนี้
- การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีเดียวกับที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
- 37bet ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติรายการถอนเงินทุกรายการ
- รายการที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงด้านการฟอกเงินอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
- ระยะเวลาการดำเนินการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการนั้นๆ
- ค่าธรรมเนียมการทำรายการ (ถ้ามี) จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนยืนยันรายการเสมอ
นโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML): 37bet ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CFT) รายการใดที่ต้องสงสัยจะถูกรายงานตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
6. กฎการเล่นและการเดิมพัน
กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม หลักการทั่วไปสำหรับการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 37bet มีดังนี้
- การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
- ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น เกมอาจถูกยกเลิกและเงินเดิมพันจะถูกคืนให้ท่าน
- ผลการเล่นที่บันทึกในระบบของ 37bet ถือเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่ข้อมูลของท่านไม่ตรงกับระบบเรา
- วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงไว้ในแต่ละเกม และอาจแตกต่างกันตามประเภทเกมและโต๊ะที่เลือก
- การเล่นเกมผ่านเครือข่ายที่ไม่เสถียรหรืออุปกรณ์ที่มีปัญหา เป็นความเสี่ยงของผู้เล่นเอง
- 37bet ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการให้บริการเกมใดๆ ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะพยายามแจ้งผู้เล่นให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
7. พฤติกรรมที่ต้องห้าม
การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 37bet อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรพร้อมการอายัดยอดเงินคงเหลือ
- การลงทะเบียนหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในนามเดียวกันหรือวิธีการอื่นๆ
- การให้ข้อมูลส่วนตัวเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารยืนยันตัวตน
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมแทนมนุษย์
- การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อจัดฉากหรือโกงผลเกม (Collusion)
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือโจมตีแพลตฟอร์มในรูปแบบใดก็ตาม
- การใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- การคุกคาม ด่าทอ หรือข่มเหงพนักงานของ 37bet หรือผู้ใช้รายอื่น
คำเตือน: 37bet ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตแบบเรียลไทม์ การพยายามโกงหรือใช้ช่องโหว่ระบบจะถูกตรวจพบและดำเนินการทางกฎหมายได้ตามความเหมาะสม
8. การระงับและปิดบัญชี
37bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงด้านการทุจริต
- ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ตามคำร้องขอของผู้ใช้เอง (การปิดบัญชีด้วยตัวเอง)
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนผ่านช่องทางที่ท่านใช้ฝากเงิน ภายหลังจากการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด
9. ข้อจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต 37bet ขอปฏิเสธความรับผิดต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก
- การสูญเสียเงินจากการเล่นพนัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นยอมรับด้วยตนเอง
- การหยุดทำงานของแพลตฟอร์มชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
- ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เอง
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่ต่อเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษใดๆ
การพนันมีความเสี่ยง ท่านควรเล่นด้วยเงินที่ยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น และไม่ควรพึ่งพาการพนันเป็นแหล่งรายได้หลัก
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 37bet รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ การออกแบบ กราฟิก ข้อความ และสื่อต่างๆ เป็นทรัพย์สินของ 37bet หรือได้รับอนุญาตใช้งานจากเจ้าของสิทธิ์ที่ถูกต้อง
ท่านไม่มีสิทธิ์ในการ
- คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ 37bet เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของแพลตฟอร์ม
11. การแก้ไขข้อพิพาท
หากท่านมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ 37bet ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ติดต่อทีมซัพพอร์ต: ส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนมาที่ [email protected] โดยระบุหมายเลขบัญชี วันเวลา และรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วน
- การตรวจสอบภายใน: ทีมงานของเราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5-7 วันทำการ
- การพิจารณาในระดับสูง: หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ ท่านสามารถขอให้ส่งเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงได้
- การระงับข้อพิพาทภายนอก: ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน คู่กรณีอาจตกลงใช้การอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการระงับข้อพิพาทอื่นๆ ที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
ในระหว่างกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท 37bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการทำรายการที่เกี่ยวข้องชั่วคราวจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไข
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
37bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในทุกกรณี
อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนแ
ปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีของท่านได้ทุกเมื่อ
ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดของข้อกำหนดนี้ได้จากแถบ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
13. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 37bet สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทออนไลน์: ผ่านแพลตฟอร์ม 37bet ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามท่านด้วยความเต็มใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การทำรายการ หรือข้อสงสัยด้านกฎระเบียบต่างๆ